如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。

导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些，待游客适应后可适当加快速度。（）

（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

导游注意自己的仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同时也是所从事工作的要求。

推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。

几位年轻游客在游览时，纷纷爬到一尊大石象的背上拍照，导游人员见了连忙上前提醒他：“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于（）。

游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。

导游员讲解时的态势语包括（）。