（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话，这是交谈时应遵循的一个（）。

男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。

导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

在西方，不同的时间里有不同的着装要求。例如：男士在白天不能穿小礼服和晚礼服，在夜晚不能穿晨礼服；女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。

“各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会，谢谢大家的支持。”这属于（）自我介绍。

女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神，而非自己的性别特征和靓丽容颜，所以应当只化淡妆。

对于那些横加指责、过分挑剔的游客，导游员要义正词严地加以驳斥和反击。（）

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。