A.戈特利布.戴姆勒
B.居尼奥
C.卡尔.奔驰
D.波尔舍
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A.228KM/H
B.230KM/H
C.235KM/H
D.240KM/H
A.电话铃响三声以内接听
B.1小时以内回复电子邮件
C.3小时以内回复短信
D.不管客户问什么把所有的事情一口气说清
A.服务顾问要存放所有零部件的旧件
B.服务顾问要存放对客户最有说服力的旧件
C.对所有客户都要用旧件展示来体现服务的价值
D.可以私自把客户的换下来的旧件留起来备用
A.老客户可以让他自己去休息室
B.不用管客户，反正有电话可以联系上
C.引导客户去休息室休息
D.不用给客户单据反正都认识
A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型
A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型
A.太忙的时候就不用试了
B.如果客户没有提出要求，不用试车
C.听明白客户反映的故障就行，试车没必要
D.陪同客户试车以确认完全了解问题所在
A.尽快通知服务顾问或服务经理
B.向客户解释所做的维修项目
C.向客户介绍投诉流程
D.不必理会
A.技师
B.服务顾问
C.收费人员
D.保安
A.1米
B.1-2米
C.2-3米
D.3-4米
最新试题
Pre-Crash预碰撞保护系统工作时，车辆不会有哪些反应？（）
下列关于昂科威的说法错误的是（）。
下列属于探歌配备途岳全系未装备的是（）。
探岳（）及以上配备Front Assist预碰撞安全系统（含CEB城市紧急制动）。
关于探岳的座椅，下列说法错误的是（）。
以下关于奇骏安全性装备的描述中，正确的是（）。
关于途观L的描述中，下列错误的是（）。
以下关于奇骏被动安全的描述中，错误的是（）。
途观L在（）车型配备7安全气囊。
关于探岳的内饰的说法，下列错误的是（）。