A.证件种类
B.证件号码
C.卡背面末三位
D.出生日期及短信口令验证
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A.定期发布《电子银行动态》
B.设立电子银行行员专线
C.设立电子银行行员专线邮箱
D.制定并发送各类规章制度
A.电子银行账户管理
B.处理账户权限或业务范围变更请求
C.客户教育
D.异常行为监控
A.周一15:00后至周二15:00之前,预计到账时间:周三
B.周三15:00后至周四15:00之前,预计到账时间:周五
C.周四15:00后至周五15:00之前,预计到账时间:下周一
D.周五15:00后至下周一15:00前,预计到账时间:下周二
A.周一14:00存入兴业宝,周二计算收益,发放收益周三
B.周一16:00存入兴业宝,周二不计算收益,周三计算收益,周四发放收益
C.周四14:00存入兴业宝,周五计算收益,周六发放收益
D.周四16:00存入兴业宝,周五~周日都不计算收益,下周一计算收益,下周二发放收益
A.iPad
B.兴业银行微信公众号
C.安卓手机
D.微软的WP手机
A.文件数字证书也应该设置证书密码,同时密码尽量设置为数字、大小写字母的组合,不要用生日、姓名、地址等容易被猜的内容做密码,以提高证书本身的安全度
B.妥善保管证书密码,请不要相信任何套取证书和密码的行为,也不要轻易向他人透露您的证件号码、账号、密码等
C.网上购物时请到正规、知名的网上商户进行网上支付,在进行网上支付交易时,在输入卡号和密码的页面上,请确认浏览器地址栏里的兴业银行网址
D.如果泄露了证书密码,应尽快办理证书废除业务,并申请新证书
A.数字证书
B.网点申请
C.网上银行
D.手机银行
A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正
B.落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况
C.随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉
D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策
A.充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户
B.宣传兴业银行现行的手续费优惠,如收款行所在地有兴业银行网点就免费,普通同城跨行转账免费,黑白金客户免费等
C.推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能,如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等
D.强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
A.电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位
B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患
C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购
D.其他需要关注、跟踪的问题
最新试题
必须穿黑皮鞋,穿肉色无花纹丝袜,保持鞋面整洁。夏天可以穿凉鞋、冬天可以穿靴子
电子银行体验设备由总行统一选型,统一采购,签订协议。
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
客户经理编辑短信模板,不需要审核。
根据电子银行客户需求的同质性,电子银行服务采用统一的推广策略。
只开通动态令牌安全认证工具的借记卡,不允许进行网上支付
客户在直销银行购买理财产品、定期及基金计入客户综合金融资产
电子银行信息的发布管理遵循“统一管理、分工负责、事前审批、定期检查”的原则
兴业银行“服务预约台”客户完成身份识别后,在会话有效期,且未关闭浏览器,在连续办理业务,必须再次校验身份。
CRM系统录入潜在客户后,可向该客户发送短信