A.吸烟与非吸烟区域分开
B.服务进度板
C.服务车间监控显示屏
D.背景音乐或电视节目
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.上网
B.食品饮料
C.最新的报纸
D.最新的刊物
A.向他们展示正在使用的专用工具
B.向他们展示技师的培训证书
C.向他们介绍技师对汽车所做维修项目
D.向他们介绍技师所做的额外的检查项目
A.让他们了解服务最新的进展情况
B.让他们了解正在进行的工作情况
C.准时交车
D.加快制单
A.服务项目
B.服务价格
C.客户利益
D.具体交车时间
A.客户开车至门口时敬礼
B.弯身至与客户视线水平,向客户致以问候
C.引导客户停车
D.通过耳麦告知服务顾问客户已到
A.所需的零部件
B.车间工位
C.预约委托书
D.欢迎板
A.常称呼客户的名字
B.找话题与客户闲聊
C.安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求
D.让客户感到我们给他服务的快速及时
A.安排与客户熟悉的服务顾问
B.及时告知在进行的优惠活动
C.常称呼客户的名字
D.预约客户在欢迎板上显示其名字
A.快速表示欢迎
B.面带微笑
C.快速告知服务的流程
D.不要让我等待太久
A.根据CRM系统了解顾客的客观情况
B.根据CRM系统查询车辆维修历史
C.确保其他部门的准备工作已经就绪
D.准备好顾客需要的代步工具
最新试题
交通拥堵辅助系统的工作要求是()。
关于探岳在侧面的描述,下列说法错误的是()。
关于探岳的后备箱,下列说法错误的是()。
关于探岳的动力表现,下列说法错误的是()。
关于昂科威的后备箱,下列说法正确的是()。
关于探歌与途岳的对比,下列说法错误的是()。
Pre-Crash预碰撞保护系统工作时,车辆不会有哪些反应?()
同是280TSI舒适型(版),探歌搭载的()途岳却未配备。
关于探岳采用的四驱系统,下列说法错误的是()。
途观L在()车型配备7安全气囊。