A.使用3946交易(电子银行安全认证工具签约管理)为客户开通对应安全认证工具
B.使用1220交易(个人电子银行服务登记)为客户开通电子银行功能
C.未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账
D.上述业务均支持全辖跨分行办理
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A.预约办理借记卡
B.预约首次理财风险评估
C.预约签约电子银行
D.预约修改个人资料
A.客户提交的身份证件是否真实、有效
B.客户提交的身份证件是否为客户本人所有
C.如果客户提供证件为身份证,应联网核查客户信息
D.如果预约业务须客户提供借记卡,应核对客户所持借记卡是否为本人所有
A.标准银卡
B.标准白金卡
C.标准黑金卡
D.钻石卡
A.身份证件原件是否真实,是否为客户本人所有
B.兴业e卡是否为客户本人所有
C.身份证是否在有效期内
D.可以代他人办理e卡实物卡申领业务
A.电脑
B.手机
C.微信
D.电话
A.姓名
B.证件号
C.他行卡号
D.他行卡密码或他行预留手机号、短信认证码
A.向绑定的他行卡资金转出
B.取现
C.购买理财产品
D.修改e卡取款密码
A.身份证件复印件
B.新开银行卡复印件
C.银行换卡凭证原件
D.开放式基金账户类业务申请表
A.Ⅱ类账户升级为I类账户
B.开通短信口令
C.开通任意转账
D.申请实物卡
A.兴业借记卡
B.兴业存折
C.他行借记卡
D.他行存折
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寰宇人生品牌提供部分产品或服务来源与合作第三方
营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。
兴业银行手机钱包业务是指基于手机远距离无线通讯技术的一项移动金融新业务。
支行主管筛选客户以后需要主动申请数据提取,并经过分行主管审核。
客户在直销银行购买理财产品、定期及基金计入客户综合金融资产
用户名、角色、密码等用户信息修改后,需待系统完成一天批处理(约24小时)后才能使用报表等功能
零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息,涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
百富人生品牌销售的理财产品,部分是代理行外第三方产品
动户通知、交易密码输错通知、贷款到期还款通知、自动扣款失效通知都属于“精灵信使”增值服务