用户名、角色、密码等用户信息修改后，需待系统完成一天批处理（约24小时）后才能使用报表等功能

只开通动态令牌安全认证工具的借记卡，不允许进行网上支付

客户经理可以修改客户的手机号码信息

零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。

对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。

投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。

电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域

客户他行卡第一次购买兴业宝，需要校验他行卡的手机号短信或他行卡的密码。

必须穿黑皮鞋，穿肉色无花纹丝袜，保持鞋面整洁。夏天可以穿凉鞋、冬天可以穿靴子

分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口，客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。