客户通过手机银行向行内客户转账可以使用哪几种方式（）

多项选择题客户通过手机银行向行内客户转账可以使用哪几种方式（）

A.实时行内转账
B.手机号转账
C.实时跨行转账
D.普通跨行转账

1.多项选择题兴业银行手机银行客户账户变动时使用的安全工具有（）

A.杀毒软件
B.短信通知
C.短信口令
D.动态令牌

2.多项选择题兴业银行手机银行可实现的增值服务功能有（）

A.网点查询
B.理财计算器
C.证券在线开户
D.存贷款利率查询

3.多项选择题分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）

A.电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
D.其他需要关注、跟踪的问题

4.多项选择题企业网银包括以下哪种角色（）

A.主管
B.管理员
C.经办
D.授权

5.多项选择题营业厅电子银行服务贯彻（）的原则。

A.以客为尊
B.主动服务
C.相互配合
D.各司其职

6.多项选择题网上银行企业集团结算中心归集类型的是（）

A.逐笔归集
B.定时归集
C.定额归集
D.多笔归集

7.多项选择题根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。

A.大堂经理
B.理财经理
C.零售客户经理
D.柜员

8.多项选择题手机银行“贵金属投资”提供的服务包括（）

A.行情查询
B.现货委托申报
C.提货申请
D.委托撤销

9.多项选择题手机银行增值服务的功能包括（）

A.贵金属
B.手机股市
C.网点查询
D.理财计算器

10.多项选择题云卡在挂失状态下不支持哪些交易（）

A.消费
B.预授权
C.ATM查询及取现
D.余额查询