通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险常用的一种工具是：（）。

单项选择题通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险常用的一种工具是：（）。

A.FMEA
B.系统图
C.网络图
D.因果矩阵

1.多项选择题关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。

A.普遍原因存在于任何流程中
B.普遍原因的波动是可以预测的
C.特殊原因的波动是不能预测的
D.普遍原因波动和特殊原因波动共同决定了流程的长期能力

2.多项选择题特殊原因造成的差异（Variation）是指：（）。

A.普遍存在于各流程中
B.是可以利用现时技术来控制的
C.也叫做“Factor”
D.限制了最佳的流程能力

3.单项选择题普遍原因造成的差异（Variation）是指：（）。

A.普遍存在于各流程中正
B.是可以利用现时技术来控制的
C.也叫做“Residual”
D.限制了最佳的流程能力

4.单项选择题儿童车制造商想了解产品潜在的缺陷。迄今为止遇到的缺陷包括螺栓缺失、油漆剥落，贴花失踪，木头破裂，边缘锐利，金属零件弯曲。以下哪个分析工具最适用？（）。

A.因果矩阵
B.假设检验
C.回归分析
D.散点图

5.单项选择题输入类别经典因果图不包括：（）。

A.维护
B.人力
C.机
D.材料

6.单项选择题下面有关合理子组（RationalSubgroup）的描述，正确的是：（）

A.短时间内收集到的流程的样本集
B.是用来研究流程特性的基础
C.组内数据的波动代表了技术造成的差异
D.组间数据的波动代表了控制造成的差异

7.单项选择题有关价值流图分析的说法，错误的是：（）。

A.价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，并识别改进机会
B.价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本
C.现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题
D.未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向

8.单项选择题某六西格玛小组正在研究温度和粘度对其所关注的涂层厚度的影响，并试图通过回归建立模型。在进行残差检验时，得到了残差对拟合值的图形，该图形就像一个向右开口的喇叭筒形状。依据该图形进行判断，下列选项中描述正确的是：（）。

A．残差对拟合值图的喇叭筒形说明了回归假定中的数据独立性有问题
B．残差对拟合值图的喇叭筒形说明了观察值的方差随着观察值的量值增加而增加
C．残差对拟合值图的喇叭筒形说明了残差分布非正态
D．在ABC中不止一项有问题

9.单项选择题因果图和关联图都可以用来分析影响一个结果的可能原因，有关它们之间的比较，错误的描述是：（）。

A.因果图采用头脑风暴，关联图不用头脑风暴
B.因果图从影响结果的基本因素出发找原因，关联图从因果关联关系找原因
C.因果图和关联图都需要团队技术
D.用关联图比用因果图更方便确定关键影响因素

10.多项选择题下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？（）。

A.因果图（鱼骨图）
B.关联图
C.网络图
D.因果矩阵