单项选择题《旅客运输办理细则》中规定包裹到达后,应及时以明信片或()等方式通知收货人领取。

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B.QQ信息
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1.单项选择题电报稿一式两份,一份交站转报,另一份存查。保管期()。

A.半年
B.一年半
C.两年
D.一年

2.单项选择题对茶具的卫生要求是每日用毕进行()

A.一洗、二清、三消、四控
B.一刷、二洗、三控、四消
C.一刷、二清、三控、四消
D.一擦、二控、三消、四清

5.单项选择题餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

A.站立餐厅
B.处理乘务事项
C.占用座位
D.销售商品

6.单项选择题旅客列车上使用的快餐饭盒须回收或采用()的材料,以保护铁路沿线的环境。

A.纸质
B.易于回收
C.易于降解
D.不污染环境

7.单项选择题值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐()收费。

A.按规定
B.按定价
C.只按成本
D.按成本并加适当的毛利率

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《铁路常旅客服务办法》:三星级会员()升级积分。

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客运扶梯巡检内容有()。

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客运电梯防护人员发现紧急情况时,立即按压扶梯急停开关,关停扶梯。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:旅客在列车上办理“挂失补”的,列车无需开具纸质客运记录。

题型:判断题

为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,若遇他人代办,还需出示代办人身份证,认真核对()后,方可办理。

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《外宾乘车证管理办法》:港澳台相关人员比照本办法办理,乘车身份证件为()。

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《铁路常旅客服务办法》:四星级会员()升级积分。

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

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《外宾乘车证管理办法》自()起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关:同时停止执行。

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对发现电梯重大安全隐患的人员,按照路局运输安全奖惩办法有关规定,给予通报表扬。对存在重大问题和严重隐患的,按照路局规定追究责任。

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