单项选择题发现旅客违章携带物品时,在(),应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A.始发站
B.中转站
C.列车上
D.车站


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2.单项选择题一名旅客在购买卧铺票时已在车站办理中途上车手续,但该旅客却在声明上车站的下一站上车(运行30min),列车应()。

A.使其卧铺无效
B.不予安排,办理到站退卧铺款
C.仍按原卧铺席位安排
D.尽量安排解决

4.单项选择题一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺,列车应()。

A.按客快卧无票一人处理
B.按无票一人并加越席处理
C.按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为

6.单项选择题某学生持减价优待证购学生票上车,列车工作人员能确知该学生有工资收入时,列车应()。

A.补收全价票价与学生半价票价差额
B.不予处理
C.按“减价不符”办理,通知学校另行处理

7.单项选择题因自然灾害,造成线路中断,铁路一方通知已购票旅客办理退票手续,在法律上属()。

A.合同的法定解除行为
B.承运人的违约行为
C.承运人与旅客有条件的解约行为

8.单项选择题行李车货仓内有()标志、站名牌和隔离带。

A.禁止吸烟
B.严防烟火
C.禁止烟火
D.严禁烟火

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》根据()等法律法规,对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:旅客在列车上办理“挂失补”的,列车无需开具纸质客运记录。

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铁路常旅客服务办法》规定:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分()。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘不包含()。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘软席,包括:()及以下等级席位。

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《铁路常旅客服务办法》:本办法自()起施行。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:车站办理退票、退差后,客票系统生成客运记录(退票说明)按:上报。

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

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《外宾乘车证管理办法》:港澳台相关人员比照本办法办理,乘车身份证件为()。

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客运高峰时段,应安排专人值守,电梯防护人员应做好()。

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