（）说当众发言是克服羞怯心理，增强人的自信心的有效突破口。

单项选择题（）说当众发言是克服羞怯心理，增强人的自信心的有效突破口。

A.卡耐基
B.波孟
C.詹姆斯

1.单项选择题（）是指对工作实践和劳动强度及紧张程度的适应。

A.生理适应
B.能力适应
C.人际适应

2.单项选择题“既然不能驾驭外界，我就驾驭自我；如果外界不适应我，那么我就去适应他们。”是谁说的（）？

A.蒙田
B.波孟
C.詹姆斯
D.卡耐基

3.多项选择题做为上级如何使部下积极接受命令（）？

A.态度和善，用词礼貌
B.给部下更大的自主权
C.共同探讨状况、提出对策
D.让部下提出疑问
E.在工作完成后及时总结

4.多项选择题下面哪些办法可以争取关爱与认同（）？

A.学会“换位思考”
B.选择适当的方式
C.宽容大度，谦恭自律
D.乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助
E.适当“让利”，放眼将来
F.让乐观和幽默使自己变得可爱

5.多项选择题下级与上级正常交际应该注意以下几点（）。

A.熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通
B.服从上级的上级，不要对上级采取抗拒、排斥态度
C.敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言
D.要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难
E.交往要有耐性，要经受得起挫折和反复

6.多项选择题心理状态的正常与否，一般是通过了解（）三个方面来评估的。

A.心理与环境是否保持统一
B.心理与行为是否统一
C.人格是否健全
D.性格是否正常

7.多项选择题实用自我心理平衡方法：除了自嘲法、遗忘法、闲聊法、哭泣法、还有：（）。

A.旅游
B.读书
C.听音乐
D.求雅趣

8.多项选择题在国内对成人心理健康的调査使用的方法都有哪些（）。

A.SCL-90
B.《艾里克森问卷（EPQ）》
C.《明尼苏达多项人格个性测量表（MM 一PI》
D.《焦虑自评量（SAS）》《抑郁自评量表（SDS）》
E.《卡特尔人格因素测评量表（16-PF）》
F.《人格诊断问卷（PDQ-R）》

9.多项选择题专业技术人员人际交往障碍的主要表现有：虚荣、怯懦、猜疑、（）。

A.忌妒
B.崇拜
C.排他
D.敌视
E.愤怒

10.多项选择题专业技术人员职业生涯规划和分析方法有：（）。

A.总结昨天
B.立足今天
C.展望明天