判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
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对中转换乘时间在()分钟内的旅客,应集中到指定地点候车,并有专人负责引导。
题型:单项选择题
接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台()排队等候。
题型:单项选择题
做好()旅客服务,与列车办理交接。
题型:单项选择题
一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件()
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停止检票前,通告(),加强宣传、防止漏乘。
题型:单项选择题
开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间()分钟。
题型:单项选择题
出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行中验:()
题型:多项选择题
防止扒乘,已扒乘列车的,及时通知()
题型:单项选择题
给水作业,提前。必须提前上岗,清理股道中的(),做好给水准备工作。
题型:单项选择题
车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入(进站)证,并从指定的()进出。
题型:单项选择题