对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）

出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）

给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）

一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

软席候车室作业，对（）做好交接。