零存整取业务起存金额为每月50元人民币。

移动证书工本费对持有金葵花卡的客户也不允许减免。

密码解挂原则上3日（含）后方可办理。特殊情况经网点业务主管或分管行长审批后可提前解挂。

客户申请财富帐户时，必须先拥有移动数字证书。

客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时，应将受托理财产品认购书，代保管收据，贷款合同交回银行。

申请柜台储蓄存款质押贷款的申请条件：具有中华人民共和国国籍或取得在中华人民共和国居住资格的境外居民，具有完全民事行为能力的自然人，“一卡通”持有人。

重置财富账户交易密码，若总资产高于20万元，可到开户网点办理，若低于20万元，可到全行任一网点办理。

同一身份证号在同一分行可分别开立2张VISA，MASTER金卡及金葵花卡。

客户国际卡到期未换卡，可在网上个人专业版转款ATM取款。

居住在中国境内的16周岁以上的中国公民，开立个人帐户的有效证件有：居民证，临时身份证。