《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人，办理各项业务；严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。

申请柜台储蓄存款质押贷款的申请条件：具有中华人民共和国国籍或取得在中华人民共和国居住资格的境外居民，具有完全民事行为能力的自然人，“一卡通”持有人。

大额外币存款是指个人500万美元（或按当日汇率的中间价格折算的等值外币）以上（含）的整存整取定期存款。

金卡客户在招商银行新系统异地分行ATM取现1000元人民币，异地取款手续费异地跨行手续费共收取4.5元。

同一身份证号在同一分行可分别开立2张VISA，MASTER金卡及金葵花卡。

零存整取业务起存金额为每月50元人民币。

非会计工作日暂不受理结售汇业务，结售汇系统关闭后除外币储蓄销户尾零结汇业务外，严禁办理结售汇业务。

重置财富账户交易密码，若总资产高于20万元，可到开户网点办理，若低于20万元，可到全行任一网点办理。

设置代发密钥时，需提供加盖单位公章或预留印鉴的特殊业务申请书或书面申请，也可提交代发业务协议原件办理。

客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时，应将受托理财产品认购书，代保管收据，贷款合同交回银行。