A.企业目标的变化
B.消费者的需求变化
C.社会环境的变化
D.企业自身的变化
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A.超过顾客的要求
B.低于顾客的要求
C.恰到好处达到顾客要求
D.根据企业实际情况而定
A.重复劳动
B.补救缺失
C.过时劳动
D.必要的劳动
A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
A.不符合要求的代价
B.符合要求的代价
C.最终创造的价值
D.成本
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
A.善良
B.诚实、守信
C.韬光养晦、卧薪尝胆
D.强盛、实力
A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标
最新试题
避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。
事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。
企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”,是我们人生应该懂得的第一个真义。
如果我们让工作具有质量,就决不向不符合要求的情形妥协,要极力预防错误的发生,而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。()
质量的真谛是什么?()