A.符合自己的要求
B.达到自己的目标
C.符合工作的要求
D.符合企业的要求
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A.市场方向和政策方面
B.企业目标和发展方向
C.发展方向和政策方面
D.产品质量和发展方向
A.行为
B.小习惯
C.思想
D.工作方法
A.行为
B.思想
C.利益
D.目标
A.改变制度
B.改变方法
C.改变心智
D.改变文化
A.制度和方法
B.文化和方法
C.文化和心态
D.文化和制度
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客户满意百分比
D.领导满意百分百
A.事前
B.事中
C.事后
D.整个过程中
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
A.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的知识
B.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的坚持
C.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的坚持
D.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的知识
A.无法防止错误的重现
B.我们将不会认真的考虑未来的要求
C.产生的错误将会干扰其他的工作
D.能够防止错误的重现
最新试题
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
质量的真谛是什么?()
“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
只有仔仔细细制定要求才能保证工作的每一个环节都不出错,工作过程才能顺利地进行,而且省时又省钱。
企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
企业要想做到第一次就把事情做对,就必须首先制定精细严密的工作流程。
避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。