产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

QC小组活动起源于（）。

GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。

以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（）

我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。

现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）。

当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是（）。

使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高，则表明（）。

精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是（）。