A.顾客报怨
B.顾客表扬信
C.顾客对交付产品的反馈
D.以上都是

A.污染控制
B.保护
C.储存
D.包装

A.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B.规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C.考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D.确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求

A.纳税人申报的税务登记信息
B.客户提供的包装箱
C.顾客提供的加工图纸
D.在客户指定的供方采购的原料

A.最高管理者批准
B.有关授权人批准
C.适用时经顾客批准
D.以上都可以

A．内审不必制定计划
B．内审不必规定程序
C．内审结论是基于可获得的信息作出的
D．内审应按规定的时间间隔进行

A.不合格的性质
B.不合格的应对
C.不合格的纠正措施
D.纠正措施的结果

A.顾客满意程度
B.产品和服务的符合性
C.资源提供的充分性
D.外部供方的绩效

A.采取措施予以控制
B.纠正
C.纠正措施
D.处置产生的后果

A.防止不同产品的混淆
B.防止不同状态产品的误用
C.追回紧急放行的产品
D.防止使用不合格产品