单项选择题依据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是()

A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与


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1.单项选择题依据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()

A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

3.单项选择题创新是新的或变更的实体()实现或重新

A.定位作用
B.合理管理
C.分配价值
D.使用价值

4.单项选择题组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合。

A.经营和决策
B.质量管理
C.建立和实现目标
D.管理

5.单项选择题2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()

A.满足设计和开发的输出
B.满足设计和开发的评审
C.满足设计和开发的目的
D.满足设计和开发的控制

7.单项选择题2015版新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()

A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离QMS要求的后果
D.企业高质量高效益

8.单项选择题组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是()

A.产品标准
B.从失败和成功项目得到的经验教训
C.学术交流
D.专业会议

9.单项选择题2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括()

A.所提供的产品、过程和服务
B.能力,包括所要求人员资质
C.对外部供方的绩效控制与管理
D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动

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有关“适用性”质量的说法,其实质是指从()角度理解质量。

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企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(),因此企业应该加强全面质量管理。

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开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()

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现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。

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