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A.运输资源
B.信息和通讯技术
C.设备包括硬件和软件
D.建筑物和相关设施
A.仅适用于服务业
B.不管其类型
C.所有组织
D.规模
A.策划
B.PDCA循环
C.风险管理
D.评审和改进
A.系统的管理方法
B.基于证据的决策
C.关系管理
D.以顾客为关注焦点
A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明
B.顾客提出要求
C.适用的法规规定
D.组织认为必要的要求
A.预防措施和纠正措施的状况
B.过程的控制和产品监视的结果
C.影响质量管理体系相关的外部和内部问题的变更
D.质量管理体系运行状况和改进的建议
A.质量手册
B.程序和记录
C.质量方针和质量目标
D.组织的有关行政管理文件
A.顾客文件调查
B.顾客赞扬
C.索赔和经销商报告
D.以上全是
A.改进机会
B.质量管理体系的任何变更的需求
C.生产实施计划
D.资源需求
A.评审所采取的纠正措施
B.确定不合格的原因
C.评价是否需要采取措施
D.识别潜在的不合格
最新试题
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及()
ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是()。
以下关于纠正措施的表述,错误的有()。
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有()。
现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。
产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。
由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是()。
对案例进行分析,判断其不符合标准哪个条款?同时说明不符合事实。
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。