现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（）。

开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。

因果图的作用是（）。

在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高，则表明（）。

在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要应用于（）。

有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。

企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）

影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）。