存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。

银行汇票是出票银行签发的，由其在见票和附属单据时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。

退汇业务是通过收款银行向汇款银行发送汇款报文实现的。

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

工商银行企业网上银行分为普及版、中小企业版、标准版三个版本。

牡丹准贷记卡账户内存款不计收利息。

国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则。