牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

牡丹白金卡持卡人可享受网上银行贵宾版“五专服务”（专属界面、专属通道、专属优惠、专属产品、专属服务）。

银行汇票失票人挂失止付，如到期末收到法院的止付通知书，自第10日起撤销止付责任。

如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。

网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。

工商银行全功能银行系统采用“一记双讫”和“单边记账”的记账方式。“一记双讫”是指一个交易同时记载借、贷账务；“单边记账”指一笔交易只处理借方或贷方账务。

国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。

工商银行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉

工商银行双币贷记卡具有信用消费、转账结算、存取现金等功能，可在境外使用，以美元+欧元外币结算。