牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

工商银行明细核算是以日志流水、登记簿、余额表为载体进行核算。

居住在中国境内16岁以上18岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

牡丹准贷记卡账户内存款不计收利息。

于办理冻结的个人存款证明的客户，如在冻结期内选择解除冻结，必须填写《资信证明申请书》并提交证明书原件。无证明书原件不能提前解除证明冻结账户。

2008年5月，VISA与工商银行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。

代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。