西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。