A.工业企业
B.商业企业
C.卷烟消费者
D.零售客户
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A.方便购买
B.超市购买
C.集团购买
D.节日购买
A.互联网
B.信息高速
C.信息技术
D.广播电视
A.亲密无肩
B.相辅相成
C.“一对一”
D.命脉
A.加强品牌管理工作
B.实现卷烟网络水平全面提升
C.提升客户关系管理水平
D.提升网络从业人员素质
A.人员推广与广告
B.专卖直销
C.电话订货、电子结算
D.电子商务与现代物流
A.集团订货
B.电话订货
C.人工订货
D.网络定单
A.产销之间的调批流程
B.批零之间的分销流程
C.终端之间的零售流程
A.销售计划
B.卷烟销售策略
C.销售目标
D.商业企业实力
A.重要环节
B.中间流程
C.次要流程
D.首要流程
A.卷烟交付
B.货款结算
C.客户沟通
D.订单作业
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服务的贮存成本则主要发生在没有为顾客提供服务时,我们也把它叫做闲置生产成本。
卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。
卷烟商品的品质是由它的自然属性决定的。
卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量,而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量,提高卷烟的安全性。
卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。
妥善处理客户投诉,也不可能从投诉中获利。
通过采用高弹性的送货系统,为客户提供真正意义上的服务,体现了卷烟配送运输的沟通性特点。
三种满意水平的关系是:理想品质建立了顾客基本的满意水平;期望品质在服务或特色有所改善的同时也提高了顾客满意水平;兴奋品质使顾客觉得惊喜。
如果在人际交往中,交往双方的信息沟通出现障碍,那么双方的关系也不能够得到正常发展,因此我们认为人际交往具有需求表现功能。
烟草专卖准运证一式三联,第三联随货同行。