判断题卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。
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2.判断题商品条码数字的最后一位为校验码。
9.单项选择题卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利,()。
A.廉洁奉公
B.创利增盈
C.调剂公平
D.保证供应
10.单项选择题客户投诉处理流程的第八步是()。
A.总结评价
B.实施处理方案,处罚直接责任者,通知客户,并尽快地收集客户的反馈意见。
C.提交主管领导批示
D.提出处理方案
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三种满意水平的关系是:理想品质建立了顾客基本的满意水平;期望品质在服务或特色有所改善的同时也提高了顾客满意水平;兴奋品质使顾客觉得惊喜。
题型:判断题
烟草专卖法的基本原则是指烟草专卖立法、执法、守法所必须遵循的原则和对烟草专卖实施法律调整的指导方针。
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卷烟商标具有创立名牌产品的作用。
题型:判断题
卷烟表面应洁净,不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末,或长度虽小于3.0mm,但不应多于2点。
题型:判断题
销售人员在访问客户时还应带上达成交易所需的材料,如订单、合同文本、预收定金凭证。
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假定成交法是指销售人员利用客户的从众心理,促成客户立即进行购买的方法。
题型:判断题
对违法财物进行检查的,应当有2名以上办案人员执行。
题型:判断题
卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利,()。
题型:单项选择题
卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。
题型:判断题
服务的贮存成本则主要发生在没有为顾客提供服务时,我们也把它叫做闲置生产成本。
题型:判断题