邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，对客户身份进行识别。

中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。

邮储银行职工不得为小额贷款客户提供任何形式的担保。

根据客户对象的不同，小额贷款业务可分为农户小额贷款和商户小额贷款。

小额贷款主要解决客户生产经营过程中的资金需求问题。

重要单证发生丢失或被盗，市行应将基本情况和处置结果以正式文件上报省分行。

小额贷款信贷员可以担任对其关系人贷前调查的主调查人。

小企业授信业务不得向关系人发放贷款。

对违规人员的处理包括纪律处分、经济处罚和其他处理。

股东监事和外部监事每年在商业银行工作的时间不得少于二十五个工作日。