我国《保险法》规定,保险监督管理机构对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,保护()的合法权益。
①投保人;
②受益人;
③被保险人;
④保险公司。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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以下关于企业团体意识的陈述,正确的是()。
①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素;
②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分;
③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感;
④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度,损害投保人和被保险人利益,参与不正当竞争等不诚信行为,可按章程或自律公约的有关规定,实施()等惩戒或处罚措施。
①警告;
②业内批评;
③公开谴责;
④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
关于企业的团体意识,正确的表述包括()。
①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素;
②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分;
③企业团体意识能使企业员工对企业的成就产生荣誉感;
④企业团体意识能使企业员工把企业看成是自己利益的共同体
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
保险从业人员职业道德评价的方式一般包括()。
①传统习惯和社会风俗;
②社会舆论;
③内心信念;
④法律规范。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业良好形象的是()。
①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话;
②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动;
③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬;
④小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.认识和了解保险市场
B.向投保人主观地肯定或否定一家保险公司
C.熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等
D.实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况
保险活动中诚信缺失的表现有()。
①保险代理人只谈收益,不谈风险,对一些重要条款不作明显提示或说明;
②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知;
③保险公司之间签订自律协议,并相互督促执行;
④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议
B.制定统一的保险条款格式
C.协调最高保险费率标准,统一回扣或佣金,维护平等、公平的竞争环境
D.协调和规范同业会员在市场竞争中的行为
为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理,提高行业道德水平,保险业建立了行业自律体系,通过()等方式,促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。
①职业团体内部监管;
②通报批评、罚款、取消会员资格;
③实施行政处罚;
④参加后续教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
加强个人礼仪修养具有重要的意义,因为()。
①礼仪修养是不断完善自我的道德行为;
②礼仪规范有助于克服自身的不良行为;
③礼仪修养有助于增进人际交往;
④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
最新试题
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()。①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。
诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②资本状况;③生产能力;④人们的评价。
保险高层管理人员的道德风险通常表现为()。①忽视股东利益;②操纵财务报表;③纵容下属机构误导欺骗;④权利与义务不匹配。
现代保险职业道德的核心内容包括()。①保险利益原则;②最大诚信原则;③近因原则;④代位求偿原则。
相比其他从业人员,保险管理人员的行为更具有道德风险,这是因为()。①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性。
保险代理人是接受保险公司的委托,根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务,并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此,保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同,没有特性。
诚信作为公民的基本道德要求,在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是()。①对公民自身的人格影响较大;②影响公民承担社会角色;③对公民后代的影响较大;④对公民后代的影响不大。
保险从业人员的职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。
当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。