单项选择题下列哪一项说法错误()

A.在人寿保险的风险选择过程中,健康因素占有很重要的地位,医学知识在核保工作中显得尤为重要。
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户。
C.在今天服务竞争的环境下,服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门。
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单。


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5.多项选择题为了避免引发投保人与公司的争议甚至法律纠纷,以下何则为正确()

A.投保申请书上要求填写的内容不得有遗漏。
B.有关条款的重要内容及相关的法律应向客户详细解释。
C.明确说明如实告知义务、除外责任等方面的规定。
D.明确说明合同失效、合同解除等方面的规定。

6.单项选择题寿险公司核保所考虑的健康状况一般()。

A.包括被保险人的既往病史和家族病史,现患病史及其当前的身体机能状况
B.仅包括被保险人的既往病史
C.仅包括被保险人的现患病史
D.仅包括被保险人的当前的身体机能状况

7.多项选择题下列正确的选项有哪些()

A.为了保护未成年人的利益,保险公司及保险监管部门,对于少儿的死亡保险金额是有最高限制的。
B.为了保护未成年人的利益,保险公司及保险监管部门,对于少儿的死亡保险金额是有最低限制的。
C.如果投保人为一幼小子女投保高额死亡保险,则保险公司应设法了解其投保动机,以避免逆选择及其他道德风险的发生。

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在风险管理方法中,风险自留通常适用于()。①风险所致损失频率和损失程度低、损失在短期内可以预测②风险所致损失频率和损失程度高、损失在短期内可以预测③最大损失发生概率比较低④最大损失不影响企业或单位财务稳定

题型:单项选择题

下列说法中正确的是()。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述

题型:单项选择题

从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。

题型:单项选择题

某寿险公司刚刚成立,网点布局和销售队伍都不成规模,但是行业处于快速发展期,外部市场存在比较大的机会,根据SWOT分析方法,这时该寿险公司更适合采用的战略为()。

题型:单项选择题

360度绩效评估法包括的评价有()。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价

题型:单项选择题

《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(2015年修订)规定,保险公司总公司负责将保险条款和保险费率报送中国银保监会审批或者备案。保险公司下列险种的保险条款和保险费率,()。①关系社会公众利益的保险险种,应当在使用前报送中国银保监会审批②关系社会公众利益的保险险种,应当报送中国银保监会备案③依法实行强制保险的险种,应当在使用前报送中国银保监会审批④依法实行强制保险的险种,应当报送中国银保监会备案

题型:单项选择题

A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从战略层次的角度看,A寿险公司的发展战略涉及了()。①总体战略;②业务战略;③职能战略。

题型:单项选择题

A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从企业战略态势选择来看,A寿险公司的愿景和基本战略属于()。

题型:单项选择题

关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题

题型:单项选择题

寿险公司采用各种组织结构,其实质都是()。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级,从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位,从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级,横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度,横向划分决定管理层级

题型:单项选择题