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当前我国建立保险市场信用体系是当务之急,保险信用体系由()组成。
①保险市场监督体系
②保险信用评价体系
③保险利润核算体系
④保险法律制度体系
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
对人身保险从业人员的职业道德水平予以评价是一项重要的工作。下列关于职业道德评价标准和根据的说法中,正确的是()。
①善恶观的变化是绝对的,没有相对的客观标准。
②判断保险从业人员行为的善与恶是保险职业道德评价的基本任务。
③就保险职业道德评价的范围而言,符合保险职业道德原则和规范的行为才称得上是善行。
④保险从业人员职业道德评价的最高标准就是反映最广大人民群众的利益的善恶标准。
A.②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
关于人身保险职业道德评价的方式,正确的是()。
①传统习俗
②社会舆论
③法律规范
④内心信念
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
我国《保险法》规定:“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”。下列关于诚实信用原则在保险活动中的积极作用的叙述中,正确的是()。
①有利于保险公司规避保险合同中约定不明的条款内容
②有利于规范保险经营
③有利于在具体的保险活动中贯彻诚信原则
④有利于纠纷的解决
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
在保险从业人员的职业道德修养中,“慎独”是关键点之一。下列有关“慎独”的说法中,正确的是()。
①慎独是行为的高度自觉
②慎独是一种内在的道德力量
③慎独是个人自律最理想的境界和方法
④慎独是个人行为独立性的表现
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
下列表述中,符合人身保险从业人员个人自律的涵义和作用的是()。
①个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程
②个人自律的最终结果是将从业人员的道德良心转化为道德义务
③个人自律将减少从业人员不当行为对自身利益的损害
④个人自律使从业人员职业道德的原则和规范深入到思想和行动中去
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
下列说法中,符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是()。
①维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务
②保险代理人只要对被保险人做到诚实守信
③保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展
④保险代理信誉的好坏影响保险业的发展
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中,符合该规范要求的是()。
①核赔人员应平等对待每一保户,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。
②核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情,对理赔做判断应持超然立场。
③对于界限模糊、责任难辨的情况,按照有利于公司的原则进行处理。
④当给付责任已明确时,应立即向保户做出公平、公正的给付。
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
下列说法中,符合我国精算师职业道德准则的是()。
①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰和公正
②精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实和公正的原则
③诚信是精算人员职业道德的核心
④精算人员必须维护行业以及个人的声誉
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
人身保险管理人员应重视保险企业文化的建设,这是因为()。
①保险企业文化的建设依赖于保险公司的实际行动
②建设企业伦理需要树立良好的经营理念
③认真履行公司的社会责任是建设保险企业文化的必由之路
④保险行业担负着与其他行业一样的社会责任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
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保险代理人是接受保险公司的委托,根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务,并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此,保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同,没有特性。
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员()。①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础,以法律为保障的承诺。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()。①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
保险职业道德调整的是()。①保险从业人员与被保险人的关系;②保险从业人员与保险公司的关系;③保险从业人员与保险行业内部的关系;④保险从业人员与保险行业外部的关系。
保险高层管理人员的道德风险通常表现为()。①忽视股东利益;②操纵财务报表;③纵容下属机构误导欺骗;④权利与义务不匹配。
最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为。具体包括()。①合同双方当事人不存恶意;②对于超额保险按照保险金额赔偿;③投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人;④保险公司应该对保险条款的内容据实说明。
最大诚信原则设置“弃权和禁止反言”规定的作用包括()。①防止保险公司滥用合同解除权;②要求保险公司对其从业人员的行为负责;③维护被保险人的权益;④会在短期内加大保险公司的经营风险。