人身保险管理人员应重视保险企业文化的建设,这是因为()。
①保险企业文化的建设依赖于保险公司的实际行动
②建设企业伦理需要树立良好的经营理念
③认真履行公司的社会责任是建设保险企业文化的必由之路
④保险行业担负着与其他行业一样的社会责任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
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关于人身保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径,正确的是()。
①组织形象塑造
②个人利益激励
③企业文化建设
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
现代西方各国保险职业道德虽不完全相同,但基本内容是一致的,主要包括()。
①忠诚守信
②服务至上
③公平竞
④社会福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方现代保险职业道德的主要特点表现在()。
①法律调节与道德调节的统一
②道德自律与行政监管的统一
③法律权利与道德义务的统一
④严格而细致的行业自律行为
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保险业所要遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。在市场经济中,商业保险具有()的特征。
①保障性
②商品性
③互助性
④契约性
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
保险职业道德对保险业的发展具有非常重要的影响,下列说法中正确的是()。
①保险职业道德有助于维护和提高保险业的信誉
②保险职业道德促进保险业的发展
③保险职业道德有助于提高全社会的道德水平
④保险职业道德调节从业人员与服务对象之间的关系
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
保险职业活动是保险职业道德的前提,也是保险职业道德产生的源泉。这是因为()。
①保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人
②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程
③保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终
④保险职业道德存在于保险职业活动之中
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
以下有关保险职业道德规范的叙述中,正确的是()。
①保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现
②保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求
③保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施
④保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
在从事展业承保职业行为时,应坚持()的原则。
①主动
②高效
③严谨
④准确
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
下列关于职业道德的功效的说法中,正确的是()。
①职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”
②职业道德使个人道德品质“成熟化”
③职业道德能够提高从业人员坚守本职的事业心和责任感
④职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
作为职业道德的基本规范,服务群众是()。
①职业道德的宗旨
②一种谋生的手段
③对所有从业人员的要求
④为人民服务精神在职业生活中最直接的体现
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
最新试题
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()。①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()。①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
最大诚信原则设置“弃权和禁止反言”规定的作用包括()。①防止保险公司滥用合同解除权;②要求保险公司对其从业人员的行为负责;③维护被保险人的权益;④会在短期内加大保险公司的经营风险。
诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②资本状况;③生产能力;④人们的评价。
保险从业人员在“仪表礼仪”方面,要注意()。①女士淡妆、男士剃须;②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通;③讲究文明礼貌,切忌毛手毛脚;④用无意识的小动作引起对方的注意。
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员()。①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。
相比其他从业人员,保险管理人员的行为更具有道德风险,这是因为()。①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性。
以下关于“耻不信,不耻不见信”的理解中,正确的是()。①耻于自己不能有诚信;②耻于他人不能有诚信;③耻于不被别人信任;④不耻于不被别人信任。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。