卓越绩效评价是对组织（）的评价。

填空题卓越绩效评价是对组织（）的评价。

1.单项选择题组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）

A.核心价值观
B.生产规范
C.厂容厂貌
D.企业标识

2.填空题ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：（）、（）、（）和（）四大过程。

3.单项选择题使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）

A.十年内成为国内最知名的药品生产企业
B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

4.填空题质量方针是由组织的（）正式发布的关于质量方面的（）和（）。

5.单项选择题某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）

A.使命
B.愿景
C.核心价值观
D.经营目标

6.单项选择题产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A.全组织
B.全员
C.全过程
D.全方位

7.填空题质量管理体系是在质量方面（）和（）组织的管理体系。

8.单项选择题企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。

A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.统计控制

9.单项选择题开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

A.计划-实施-检查-处置
B.组织-实施-检查-处置
C.计划-实施-控制-协调
D.计划-组织-指挥-协调

10.单项选择题在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进