关于人身保险推销的队伍管理，以下说法错误的是（）。

从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。

保险公司在选择兼业代理机构作为营销渠道时，通常会重点关注兼业代理机构的（）。①行业特征②盈利模式③佣金水平④合作意愿⑤机构和网点特征

保险广告是一个能将保险企业文化传递出去的最直接、最有效的方式，在人身保险营销中具有重要的作用。影响保险广告媒体效果的重要因素包括（）。①覆盖面②消费者的学历③接触频率④浪费

产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素，这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种：①保险责任和条款简单的险种，例如定期寿险、意外伤害保险；②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种；③保险责任和条款复杂的险种，例如健康保险、新型人寿保险，适合的营销渠道分别是（）。

商业银行代理保险业务发展迅速，对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用，但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》，对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是（）。

当不同的营销渠道都将目标锁定于相同的目标客户群时，渠道的竞争行为就会变得无序，例如两个代理人在同一地区招揽业务时就会产生竞争，这种营销渠道冲突称为（）。

关于人身保险服务质量的影响因素与评价，以下说法错误的是（）。

营销渠道选择是保险公司渠道决策工作中的重要环节，要选择合适的营销渠道，必须遵循一定的原则，这些原则包括（）。①客户至上原则②成本效率原则③发挥优势原则④持续有效原则⑤公司形象原则

市场性质是影响促销组合效度的重要因素，如果市场存在众多的潜在客户，而且这些客户分散在较大的地理区域内，那么保险公司应该选择的最优促销策略是（）。