A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.理赔服务
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A.出险时间
B.被保险人姓名
C.出险地域
D.保单和险种
A.A企业员工张某在保险期间内，因见义勇为被歹徒致害死亡，予以给付保险金
B.受益人提出理赔申请时，要求其提供意外伤害证明
C.A企业员工孙某在保险期间内，因感情问题自杀身故，给出拒付通知
D.被保险人在保险期间发生意外事故，然而死亡或残疾后果发生在保险期间外，作出拒赔决定
某企业为全体员工购买了团体定期寿险，保险期间为1年，员工李某于保险期间内发生保险事故身亡，以下做说法错误的是（）。
①事故发生后，企业将该事故情况以电话形式通知保险公司
②立案后，核赔人员需要对合同的有效性、出险事故性质、被保险人身份、事故证明材料进行审核
③若李某未指定受益人，企业作为投保人有权提出理赔申请，获取保险金
④若李某指定其母亲王某作为受益人，但该次事故中，李某与母亲王某同时死亡，则可以由王某的法定继承人作为受益人提出理赔申请
A.①③
B.②④
C.②③
D.③④
A.根据《民法通则》，公民下落不明未满四年的，不可申请宣告死亡
B.经法院宣告死亡，保险人仅参考判决书内所确定事故时间，不以该事件给付身故保险金
C.若足以认为被保险人C极有可能因意外伤害事故身故的，保险人应依推断意外伤害事故发生日为准，给付身故保险金
D.若日后被保险人C被搜救队发现身还，受益人可不退还身故保险金
A.部分住院日期不在保险期间，不属于保险责任范围，保险公司不予赔付
B.事故日期在旅游期间内，扣除100元免配额，保险公司应给付6.09万元
C.事故日期在旅游期间内，给付2万元医疗费用
D.扣除不在保险期间范围内的住院日期发生的住院费用，给付金额无法确定
A.居民死亡证明
B.法院宣判死亡判决书
C.临床医学死亡证明
D.户籍注销证明
A.免赔额
B.CPI因子
C.自付条款
D.既往症
A.保险事故发生后，团体理赔报案可接受投保单位的口头报案
B.由于团体保险的特殊性，一般不采用现场查勘方式进行理赔调查
C.团体中某一被保险人被拒保，并不因此影响该团体保险保单的效力
D.团体保险立案会涉及到同一立案号项下多人一案
最新试题
大客户关系管理主要包括的内容是（）。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。
《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发〔2015〕14号）规定：我国投保团体保险的团体人员数必须为（）人以上。
某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客户满意度调查；②观察和监控；③投诉监控；④业务处理量。
根据我国保险监管部门的规定，保险公司在承保建筑工程意外伤害保险时，可以不要求投保人提供被保险人同意为其投保团体保险合同的有效证明和被保险人名单。
在制定团体保险税收政策时，应遵循的原则是（）。①平等；②公平；③中立；④灵活；⑤简明。
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。
关于团体保险监管的主要内容，以下说法正确的是（）。①投保主体资格监管②产品及费率监管③销售行为监管④偿付能力监管
“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的（）特点。
做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；②提高客户满意度，培育忠诚客户群；③发挥比较优势，实现差异化经营；④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。