单项选择题保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行(),不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大。

A.应急处理制度
B.首问负责制度
C.共同责任制度
D.快速处理制度


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5.单项选择题以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中,正确的是()。

A.保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡
B.商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用
C.商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游
D.为宣传便利,商业银行在代理销售银行保险产品时,将保险产品的收益与国债收益进行片面比较

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银行保险客户服务中的风险规划与管理服务,主要包括的内容有()。①帮助客户识别风险②帮助客户选择风险防范的措施③遇到保险标的自身价值较大时,应向投保人提供保险建议书④若客户有购买保险意愿时,要提醒客户阅读保险条款,并对合同条款、术语进行明确说明

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近年来,贷款买房、购车甚至贷款消费成为一种时尚和趋势,违约风险也成为债权人在贷款过程中需要重点管理的风险。为此,保险公司根据抵押贷款的特点设计出了抵押贷款偿还保险,该产品属于()。

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以下关于严格规范银行保险代理费用管理的说法中,正确的是()。

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以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中,错误的是()。

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关于保险公司的业务营销推动,以下做法正确的是()。①利用新产品上市、业绩低谷期、年节前冲刺、假日促销等时机进行营销策划②邀请投资专家、房地产专家和保险专家来讲解某些产品③采取预约式销售,针对特定的银行保险产品,邀请目标客户,进行销售④注重宣传、促销、竞赛和激励等营销手段的综合灵活运用,事后进行推动效果评估

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