单项选择题

某寿险公司制定了“绩效问责制度”,内容如下(以总经理岗位为例):

该制度在公司得到了有效执行,但由于个险部负责人频繁变动,该部门员工的工作基本处于无人管理状
态,A员工经常请假外出处理私事,B员工经常在工作时间聊天,C员工按时完成岗位工作,D员工岗位工作
完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时,刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进
行绩效考核,考核结果均为合格,C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。

该寿险公司在制定各岗位的绩效目标时,依据的原则是()。

A.SWOT分析
B.平衡计分卡法
C.关键绩效指标法
D.SMART分析


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3.单项选择题以下关于职位薪酬体系的说法,错误的是()。

A.它实现了真正意义上的同工同酬
B.它操作简单,管理成本较低
C.它灵活性较差,很多时候无法适应现代复杂的市场环境,目前已经出现被替代的趋势
D.它根据员工的职位高低、大小以及重要性确定薪酬水平高低

4.单项选择题寿险公司绩效考核中采取的强制分配法,在确定优秀、合格、不合格等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即()。

A.按“从小到大”分布
B.按“两头大,中间小”分布
C.按“两头小,中间大”分布
D.按“从大到小”分布

6.单项选择题以下关于绩效奖励的说法,错误的是()。

A.绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计
B.绩效奖励计划有助于强化组织规范、激励员工调整行为
C.绩效奖励计划能够灵活调整员工的工作行为
D.绩效奖励计划会导致组织面临成本压力

8.单项选择题某寿险公司在2014年12月制定了详细的绩效考核计划,该计划的实施期为2015年1月—12月,以下说法错误的是()。

A.2015年1月—12月为绩效辅导阶段
B.2015年12月应当开始准备绩效评价工作
C.2016年1-3月应当进行绩效评价以及绩效反馈面谈工作
D.进行绩效反馈面谈时,主要围绕员工2015年绩效完成情况以及工作中存在的不足展开

9.单项选择题某寿险公司执行严格的“末位淘汰制”,每到年末绩效考核时实行强制排名,即必须有10%、20%、50%、15%、5%的员工分别划入卓越、优秀、良好、合格、不合格行列,5%的不合格员工中排名靠后的三名员工将在次年进行淘汰(降职、降薪或劝退等),以下说法正确的是()。

A.该公司实行的“末位淘汰制”属于强制分布法
B.该公司实行的“末位淘汰制”不能看到员工在绩效排序中的位置
C.该公司实行的“末位淘汰制”并不能控制评价者的偏见
D.该公司实行的“末位淘汰制”能够反映出员工之间的绩效差别

10.单项选择题人力资源部门在人员甄选过程中,通过笔试成绩即判断求职者“不合格”是不合理的,其中的原因在()。

A.笔试不能成为唯一的甄选方式
B.“不合格”的结论过于笼统,应当详细记载具体表现
C.笔试不能反映出面试者的基本情况
D.应当结合求职者面试情况、背景调查结果进行综合评估

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寿险公司在组织绩效评价过程中,关于员工的绩效信息来源主要有()。①上级②同级③下级④被考核者本人⑤客户

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关于员工关系与劳资关系,以下说法正确的是()。①在人力资源管理出现之前,员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通,而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作,区别于劳资关系所关注的对立与冲突

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大多数寿险公司人力资源管理部门在某个时期,会组织各层级的岗位人员编写或者修订职位说明书,职位说明书的内容应当包括()。①职位标识,岗位名称②工作联系,汇报对象③主要职责,职位权限④任职资格,岗位要求⑤工作条件,绩效标准⑥奖惩标准,工作流程

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绩效辅导的职能有()。①向员工提供建议与指导②为员工提供支持③为员工提高福利待遇④使员工获得信心⑤帮助员工提升胜任能力

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