下列说法中正确的是（）。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果，也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值比较客观的描述

寿险公司设立流程是：向保险监管机构提出书面申请，保险监管机构应在（）内批准筹建，若没有批准，则需书面说明情况。寿险公司应在（）内完成筹建工作，向保险监管机构提出开业申请。

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（银保监令2022年第9号）的规定，以下关于银行保险机构工作机制与管理要求的说法，错误的是（）。

行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型，对企业面临的五种竞争力进行具体分析，这五种竞争力包括（）。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁

从寿险公司不同层次的战略划分来看，类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题，是属于（）。

A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研，并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景，并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中，又发现中心城市增员成本较高等问题，不断根据实际情况进行调整和修正目标。从战略层次的角度看，A寿险公司的发展战略涉及了（）。①总体战略；②业务战略；③职能战略。

寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。

寿险公司采用各种组织结构，其实质都是（）。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级，从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位，从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级，横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度，横向划分决定管理层级

在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高

寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中，正确的是（）。