A.长度结构是指包含的渠道层级数量多少
B.宽度结构是指渠道中间商的规模大小
C.广度结构是指每一层级渠道中间商的数量多少
D.个人代理人和经纪人可视为零级渠道
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A.差勤管理
B.会议管理
C.活动量管理
D.考核管理
A.无差异性市场策略广泛适用于各种险种
B.集中性市场策略适用于差异性小、实用性强的险种
C.差异性市场策略的缺点是营销成本较高
D.集中性市场策略经营风险很小
A.雇员直销渠道的优点是增强销售人员的归属感，降低流失率，而且公司的运营成本较低
B.保险公司利用代理人的丰富客户资源，以较低成本实现保险销售的快速增长，这种营销渠道主要是指兼业代理渠道
C.直效行销渠道的优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品
D.专业代理渠道的优点是前期投入少，保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力，缺点是寿险公司对代理人的控制力较差，进而无法有效控制承保质量
A.无差异性市场策略广泛适用于各种险种的销售
B.无差异市场策略的缺点是忽视保险消费者的差异性，难以满足保险需求的多样化
C.差异性市场策略的缺点是营销成本较高
D.集中性市场策略的优点是能够集中力量，迅速占领市场，提高保险产品知名度和市场占有率
A.人力发展×活动管理×技能训练
B.业务发展×活动管理×技能训练
C.业务发展×保单管理×技能训练
D.人力发展×保单管理×技能训练
寿险公司选择不同的销售渠道对于有效销售人身保险产品具有积极的意义，选择的步骤主要包括（）。
①分析顾客需要
②确立渠道目标
③识别渠道选择方案
④选择评估渠道方案
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
直效行销又称为“直复营销”，一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合，以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是（）。
①个人代理渠道
②专业代理渠道
③经纪业务渠道
④电话营销
⑤网络营销
A.①
B.②③
C.①④
D.④⑤
A.要坚决舍弃规模小、增长慢、边际利润低的市场
B.即使某细分市场与企业的目标和资源不相符，但只要利润高也可以进入该市场
C.如果细分市场与企业的目标和资源相符，并且企业还拥有一定的技术优势，那么即使利润为负也可以考虑进入该市场
D.规模大、增长快、边际利润高的市场不一定对企业产生吸引力
A.人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程
B.人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者
C.保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统
D.寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性
A.人力发展管理
B.会议管理
C.差勤管理
D.考核管理
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战略态势是指在目前的战略起点上，决定企业整体以及各个战略经营领域在战略规划期内资源分配和业务拓展的方向。一般来说，企业的战略态势可划分为（）。
下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
寿险公司的经济职能主要包括风险分散、经济补偿与社会保障职能。（）
保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面，公司的每一位成员只有通力协作，才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括（）。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导
寿险公司采用各种组织结构，其实质都是（）。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级，从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位，从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级，横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度，横向划分决定管理层级
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略
在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高
寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法，对于一家刚刚成立的寿险公司而言，如果外部市场存在较大发展机会，行业处于快速发展时期，那么，这时候这家寿险公司适宜采取的战略是（）。
（）是信息系统的核心环节，是一个将数据转换为价值的输出过程。方法可以是文件的建立、排序、更新、检索等基本操作，也可以是计算、统计汇总、逻辑判断等带有决策功能的操作。
360度绩效评估法包括的评价有（）。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价