讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

讣告的基本内容包括标题、正文两部分。

骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。

从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。

殡葬改革的总体目标可以分解成为更新理念、文明节俭等多个具体目标。

木质殡葬用品的主要受力部位立框和承重横条，可允许有大的节疤和裂纹、裂缝。

危机干预中不要回避应激性境遇，同时敦促抚慰对象独立思考、加强身体锻炼。

骨灰档案的开发和利用能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸生存的意义。

殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。

悼念活动主持人应具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力。