由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。

接收档案材料时交接双方无须签名。

建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动

客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。

园林绿化主管或者负责人负责检查布置质量，并做好记录。

档号章的件号是案卷排列的顺序号。

以人为本就是要满足每个人的个性化要求，所以客户到公墓进行祭奠时无须顾忌他人。

探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。

劳动管理方案是指围绕有关劳务等方面的墓地园林维护管理工作的方案。

砌筑用花岗石一等品允许出现1个长5~15cm，宽度、深度3~5cm的大面裂纹。