老年人是家庭消费的主要决策者，希望以稳重、自尊和富有涵养的风度有别于青年人。（）

农药浓度的表示方式主要有百分浓度和（）法。

服从命令原则是工作人员应无条件服从现场指挥人员的命令，按要求采取相应的应急措施。（）

设施完善、环境宜人的墓地，需要有一批敬业爱岗的专业的墓地管理员为之提供优质的管理与服务，对墓地进行（），延长墓地使用寿命并确保墓地各项功能的正常发挥。

墓地建筑物维修管理中的安全与质量管理，主要涉及到（）过程和建筑物维修施工过程这两个环节的安全与质量管理工作。

消费心理活动分析的基本方法有（）法、问卷法、访谈法、调查法和实验法等。

通过视觉提供给客户的视觉信息是非常重要的，客户由陈列的墓型上可获得综合的信息。（）

墓地环境景观作为特殊的景观类型，所反映出的色彩、质感、尺度及其使用材料的变化，以及空间的特定意境，常给殡葬活动者（或游客）留下深刻的感受。（）

墓地供电设施设备的维护有两方面的含义：一是要搞好供电设备的维护，是设备设施在最佳运行状态下工作；二是（）

墓地管理员递送资料文字给客户时，资料文字要（）朝向客户，双手递送。