单项选择题墓地建设、管理与经营的最终目的是为了满足()不断增长的物质和精神上的需求。
A.墓葬消消费者
B.墓地管理部门
C.人民群众
D.特殊客户
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1.单项选择题墓地服务单位根据国家()部门门的要求求,可以设置不同价位墓地产品。
A.民政
B.殡葬管理
C.墓地管理
D.物价
2.单项选择题材料的物理性能包括体积密度、堆积密度、孔隙率和()等。
A.耐重值
B.空隙率
C.耐高温度
D.耐腐蚀性
3.单项选择题墓地的主要功能是()
A.提供祭奠
B.安葬骨灰或遗体
C.埋葬遗体
D.存放骨灰
4.单项选择题墓地管理员与客户的沟通渠道应当是()的。
A.困难
B.偏离
C.单一
D.畅通
5.单项选择题客户主要通过()向墓地管理单位咨询办理丧事事宜,预约客户所需的殡葬服务项目,反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等,已经成为现代殡葬服务的特点之一。
A.电报
B.传真
C.电话
D.网络
6.单项选择题在墓地管理与服务过过程中,墓位确定后应认真填写()。
A.《安葬通知知单》
B.《订墓单》
C.《墓穴租用合同书》
D.《骨灰寄存单》
7.单项选择题墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外,应讲()。
A.普通话
B.行业话
C.地方话
D.法定话
8.单项选择题墓地管理员用目光注视客户时,可注视客户的()
A.上肢
B.下身
C.上身
D.面部
9.单项选择题解决劳动争议,应当根据合法、()、及时处理的原则,依法维护劳动争议当事人的合法权益
A.合情
B.公开
C.公正
D.合理
10.单项选择题运用法律手段是墓地环境管理的一种()性的措施。
A.推荐
B.强制
C.宣传
D.保护
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墓地维护的主要程序中不包括()。
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()设施不属于墓地供电设施。
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需要进行日常保洁的墓地设施主要包括()设施如垃圾箱、废物箱等。
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题型:单项选择题