A.按自己意愿
B.按出租汽车主管部门的要求
C.按企业要求
D.按市民要求
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A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客
A.严禁超速、超车
B.及时开启灯光
C.及时变更车道,争取时间
D.不得随意停车
A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答,不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
A.20分钟以上
B.15分钟左右
C.10分钟左右
D.5分钟左右
A.归还失主
B.及时上交
C.查找失主
D.暂时留存
A.消防设施
B.服务标识
C.专用设施
D.车辆整洁卫生
A.大声播放音乐
B.主动与其攀谈
C.关闭收音机,保持安静
D.自己讲电话或对讲机
A.询问其心情不好的缘由
B.选择自己喜欢的音乐播放,不理会乘客
C.说一些开心的事情
D.尽量少说话
A.拒绝接载乘客
B.完全不理睬乘客
C.文明礼让,切忌多言
D.据理力争
最新试题
以下关于运营服务的说法正确的是()。
下列行为符合驾驶员礼仪要求的是()。
网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括()。
如遇到年龄较大、行动不便的客人时,驾驶员应下车给予帮助并说()。
当驾驶员送讲粤语的客人到达目的地时,客人说:“多谢”,驾驶员可回答()。
网络预约出租汽车在营运中,因故需绕道行驶,驾驶员应该()。
当会讲粤语的乘客要求下车时,可能会用粤语说:“师傅,唔该前面()。”
当行车中遇紧急情况紧急制动时,如客人问:“发生咗乜嘢事吖?”,驾驶员可回答()。
当讲粤语的乘客没办法承受车速太快时,他可能会说:“师傅,你开的太快,我()。”
驾驶员为外国乘客服务,应()。