A.严禁超速、超车
B.及时开启灯光
C.及时变更车道,争取时间
D.不得随意停车
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A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答,不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
A.20分钟以上
B.15分钟左右
C.10分钟左右
D.5分钟左右
A.归还失主
B.及时上交
C.查找失主
D.暂时留存
A.消防设施
B.服务标识
C.专用设施
D.车辆整洁卫生
A.大声播放音乐
B.主动与其攀谈
C.关闭收音机,保持安静
D.自己讲电话或对讲机
A.询问其心情不好的缘由
B.选择自己喜欢的音乐播放,不理会乘客
C.说一些开心的事情
D.尽量少说话
A.拒绝接载乘客
B.完全不理睬乘客
C.文明礼让,切忌多言
D.据理力争
A.不说话,当作没听到
B.批评乘客所言
C.多倾听,适当安慰,并向乘客传递一些积极的信息
D.对乘客话题内容进行评论
A.态度诚恳,承认错误
B.耐心向乘客解释并道歉
C.急于向乘客说明原由
D.虚心听乘客说明投诉缘由
最新试题
用粤语表达“下车”说法正确的包括()。
当外籍乘客携带大量行李,驾驶员想提供帮助时,可以用下列英文询问()。
接送重伤员或患病乘客,驾驶员应()。
驾驶员为外国乘客服务,应()。
营运中,关于驾驶员对待公共卫生的做法,以下正确的是()。
下列词语属于“文明十字用语”的是()。
驾驶员个人卫生的“四勤”是指()。
当讲粤语的乘客没办法承受车速太快时,他可能会说:“师傅,你开的太快,我()。”
当乘客携带小孩乘车时,驾驶员应提醒乘客注意事项,规范的说法包括()。
网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客,下列站姿不合适的有()。