网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

单项选择题网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏问答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释

1.单项选择题车辆基本险包括（）。

A.交强险、车辆损失险、第三者责任险
B.交强险、车辆损失险、附加险
C.车辆损失险、附加险、第三者责任险
D.交强险、第三责任险、附加险

2.单项选择题接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。

A.12，3
B.12，5
C.24，5
D.24，7

3.单项选择题驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

A.轮胎附着力增大
B.制动距离延长
C.油、电线路容易软化
D.电气设备易受潮短路

4.单项选择题在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是（）？

A.连续轻踩轻放刹车
B.用力踩刹车
C.停止踩刹车
D.以上做法都不对

5.单项选择题网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应（）。

A.承担后行赔付责任
B.承担先行赔付责任
C.向乘客转移运输服务风险
D.向驾驶员转移服务风险

6.单项选择题当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（）。尽量减速停车。

A.连续踏制动踏板
B.猛踏离合器踏板
C.拉紧驻车制动器
D.猛踏制动踏板

7.判断题对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

8.判断题汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。

9.多项选择题出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。

A.报警求援
B.保护现场
C.自认倒霉
D.跟踪犯罪分子

10.多项选择题出租汽车驾驶员在行车时，要查听（）。

A.各仪表工作状况是否正常
B.发动机舱内线束有无软化
C.发动机有无异响
D.底盘有无异响