A.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票
B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零
D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金
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A.直接在乘客旁边紧急停车
B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C.遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车
D.遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D.发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
A.耐心做好服务工作
B.向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.通过书面形式交流
D.让乘客改乘其他车辆
A.设法联系乘客亲友
B.拨打警方求助电话
C.将乘客送往附近的公安派出所
D.将乘客放下车
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.对于外地乘客可以适当绕路
A.临时停车
B.停车等候
C.下车
D.适当超载核定人数
A.强调客观坚持己见
B.正视现实诚恳道歉
C.认真做好善后
D.接受主管部门的批评、教育和处理
A.殴打乘客
B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C.关闭车门时夹伤乘客
D.毁坏乘客物品
最新试题
出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该()。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由()承担。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?()
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是()。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的要求。