出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

单项选择题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶

1.多项选择题遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）

A.通过表情和手势让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

2.判断题出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

3.判断题出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

4.判断题出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

5.判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

6.判断题服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

7.单项选择题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

A.适时
B.避免
C.必须
D.视情

8.单项选择题出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

A.拒载
B.甩客
C.强行拼客
D.故意绕路

9.单项选择题出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

A.服务禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.违法乱纪

10.单项选择题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
D.询问乘客目的地